Gizlilik Politikası

1. Yürürlük Tarihi

Bu politika **22 Kasım 2025** tarihinde yürürlüğe girmiştir. Politikada yapılan önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta ile duyurulur ve burada yayımlandıktan hemen sonra geçerli olur.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

Uygulamanın çalışması ve temel hizmetleri sunması için aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

• Konum Verileri (Hassas Veri): Gerçek zamanlı konum (enlem/boylam) ve konum geçmişi. Bu veriler, hem uygulama ön plandayken hem de arka planda (**arka plan konum izleme özelliği**) toplanabilir. Bu veriler, **gözlemci ve personel kullanıcıların, aboneliği bulunan şoförlerin konumunu takip edebilmesi** temel hizmetini sağlamak için esastır ve açık rızanızla toplanır.
• Hesap ve Kimlik Bilgileri: Telefon numarası ile doğrulama, kullanıcı adı, e-posta adresi (isteğe bağlı), profil fotoğrafı (isteğe bağlı), plaka bilgisi (şoförler için zorunlu) gibi temel bilgiler.
• Cihaz ve Teknik Bilgiler: Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü, pil seviyesi, bağlantı durumu (Wi‑Fi/Cell), uygulama paket bilgisi ve benzersiz cihaz tanımlayıcıları gibi telemetri verileri.
• Satın Alma Bilgileri: Uygulama içi abonelik ve satın alma işlemleriyle ilgili işlem kimlikleri ve doğrulama tokenları. **Gerçek ödeme bilgileri (kredi kartı numarası vb.) uygulama tarafından toplanmaz; ödeme sağlayıcı tarafından işlenir.**
• Analitik ve Hata Kayıtları: Uygulama içi kullanım verileri, çökme (crash) raporları ve hata günlükleri.

3. Verileri Neden ve Hangi Hukuki Dayanakla Topluyoruz?

Verilerinizi KVKK md. 5 ve/veya GDPR'da belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle topluyor ve işliyoruz:

• Temel Hizmetler ve Takip (Sözleşmenin İfası / Açık Rıza): Canlı konum paylaşımı, güzergah görüntüleme ve bildirimler gibi ana uygulama özelliklerini sağlamak. **Bu kapsamda gözlemci ve personel kullanıcılar, kendileriyle bağlantılı şoförlerin konum takibini yapabilirler.** Konum verileri için hukuki dayanak genellikle kullanıcının açık rızasıdır.
• Güvenlik ve Kimlik Doğrulama (Meşru Menfaat / Sözleşmenin İfası): Kullanıcı kimliğini doğrulamak, kötüye kullanımı önlemek ve hesap güvenliğini sağlamak.
• Ödeme Yönetimi (Sözleşmenin İfası): Abonelik doğrulama ve satın alma sonrası hizmet erişimi sağlama.
• Performans ve Geliştirme (Meşru Menfaat): Uygulama performansını izlemek, hataları düzeltmek ve kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirmek.
• Yasal Gereklilikler (Yasal Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi): Yasal mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmî taleplere cevap verilmesi.

4. Verileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Toplanan veriler yalnızca hizmetin sağlanması için kesinlikle gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar (Yurtiçi/Yurtdışı Aktarım): Firebase ve Google Play faturalama servisleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Paylaşımlar yalnızca hizmet sunma amacıyla ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılır.
• Kullanıcılar Arasında Paylaşım (Sözleşmenin İfası): Konum ve profil bilgileri, yalnızca uygulamanın temel işlevini yerine getirmek için, **kullanıcının izin verdiği diğer bağlantılı kullanıcılarla** (ör. gözlemci-şoför, personel-şoför) paylaşılır.
• Yasal Gereklilik: Mahkeme kararı, kanun veya resmî talepler doğrultusunda yetkili mercilere bilgi verilebilir.

5. Konum Verileri ve Arka Plan İzleme

Uygulama, canlı takip ve güvenlik amacıyla konum verilerini toplar. Arka plan konum izleme için Android/iOS işletim sistemi izinleri gereklidir. **Kullanıcılar, cihaz ayarlarından konum izinlerini kısıtlayarak bu özelliği istedikleri zaman devre dışı bırakabilirler.** Konum paylaşımının devre dışı bırakılması durumunda, uygulamanın temel takip işlevi çalışmayacaktır.

6. Abonelik, Ödeme Yapısı ve Veriler

Uygulama, farklı roller için farklı abonelik yapılarına sahiptir:

• Şoför Hesapları: Uygulamanın tam işlevselliğini kullanmak için şoför aboneliği **ücretlidir**.
• Gözlemci ve Personel Hesapları: Gözlemci ve personel rolleri **ücretsizdir** ve abonelik gerektirmez. Bu kullanıcılar, kendileriyle bağlantılı şoförün konumunu takip edebilirler.

Uygulama içi abonelik işlemleri Google Play / App Store üzerinden gerçekleşir. Ödeme hizmet sağlayıcıları ödeme detaylarını kendileri işler; biz kredi kartı numarası veya benzeri hassas ödeme verilerini saklamıyoruz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Veriler, hizmeti sunmak ve yasal gereklilikleri yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklanır. Özellikle:

• Konum geçmişi verileri genellikle en fazla **7 gün** boyunca saklanır ve bu sürenin sonunda otomatik olarak silinir/anonimleştirilir.
• Hesabınızı silme talebi geldiğinde, yasal yükümlülükler saklı kalmak kaydıyla verileriniz en geç **90 gün** içinde silinir veya anonimleştirilir.

8. Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz (KVKK md. 11):

• Verilerinize erişim talep etme ve kopyasını alma.
• Verilerin düzeltilmesini veya güncellenmesini isteme.
• Verilerin silinmesini isteme (hesap kapatma hakkı).
• İşlemeye itiraz etme veya sınırlama talep etme.
• Rıza alınan işleme rızayı geri çekme (ör. konum paylaşımını durdurma).

9. Güvenlik

Kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında şifreleme, erişim kontrolü ve diğer teknik/idari önlemler uygulanır. Yetkisiz erişim veya veri ihlali durumunda ilgili kullanıcılar ve yasal merciler derhal bilgilendirilecektir.

10. Hesap Silme ve İletişim Bilgileri

Hesabınızı silme veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanma talepleriniz için aşağıdaki adımları veya iletişim bilgilerini kullanın:

• Hesap Silme: Hesabınızı doğrudan uygulama içindeki **Profil Düzenleme** sayfasından silebilirsiniz.
• İletişim: Uygulama içi silme adımlarını kullanamadığınız takdirde, lütfen talebinizi yazılı olarak bize iletin.